রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

ok37com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ok37com আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চাই আপনি জানুন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে আর সেটা নিয়ে আপনার কী করার সুযোগ আছে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে চ্যাটে 'তথ্য অনুরোধ' বিষয় উল্লেখ করুন — সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জানাবে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অনুলিপি চাওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করা সবচেয়ে সুবিধাজনক। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটা সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন। সেখান থেকে ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন — পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়

আমরা চাই আপনি বুঝুন — ok37com-এ আপনার তথ্য শুধু জমা থাকে না, একটা কাঠামোর মধ্য দিয়ে যায়। সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা — প্রতিটা ধাপে আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মানি। নিচে ছয়টা গুরুত্বপূর্ণ দিক আলাদাভাবে বলা হলো।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মোবাইল বা কম্পিউটার যেভাবেই ঢুকুন, সংযোগটা এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট অ্যাপের নিজস্ব সুরক্ষা স্তরও কাজ করে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে। কুকি ছাড়া প্রতিবার লগইন করতে হতো নতুন করে। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই চাওয়া হতে পারে — বিশেষ করে নতুন যন্ত্র থেকে লগইন করলে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ আছে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য আলাদাভাবে অপসারিত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে চলমান কোনো লেনদেন থাকলে সেটা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। Rocket সহ যেকোনো মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য তৃতীয় পক্ষে যায় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য, আপনার অধিকার — নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। পড়ে দেখুন, আর কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। এর বাইরে লেনদেনের রেকর্ড, যন্ত্রের ধরন আর IP ঠিকানা রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — সেটা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরে থাকে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম লেনদেন তথ্য পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ হয়। এর বাইরে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পারেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার মৌলিক তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখা যায়। পুরো তথ্যের অনুলিপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে বিস্তারিত পাঠাবো।

হ্যাঁ, সম্ভব। সহায়তা দলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। চলমান লেনদেন বা আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা লাগতে পারে। সেই সময়সীমা পেরোলে বাকি তথ্যও সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার ওয়ালেটের পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যালেন্স আমরা দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি। পুরো পেমেন্ট প্রক্রিয়া bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত ব্যবস্থায় সম্পন্ন হয়।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন নতুন করে করতে হবে আর কিছু পছন্দ সেটিং মনে থাকবে না। কুকি মূলত সেশন সচল রাখতে আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। নতুন যন্ত্র শনাক্ত হলে OTP যাচাই চাওয়া হয় — আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে কোড পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর জন্য। OTP না দিলে নতুন যন্ত্র থেকে প্রবেশ সম্ভব হবে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেওয়া থাকবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানোর চেষ্টা করি, যাতে আপনি সচেতন থাকেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে বন্ধের আগে তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।

না, bKash, Nagad আর Rocket — তিনটাতেই একই গোপনীয়তা নিয়ম প্রযোজ্য। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি। ওয়ালেটের অভ্যন্তরীণ তথ্য আমাদের কাছে আসে না — পুরো প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপের সুরক্ষিত ব্যবস্থায় চলে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ok37com Bangladesh লাইভ বাকারা ডি প্রো বক্সিং বেট ok37com ক্যাসিনো মাল্টিহ্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক